Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.
1. Introducción
CAIMED S.A.S. (en adelante "CAIMED"), comprometida con la protección de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, colaboradores, pacientes, participantes de estudios e investigadores, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementan, modifican o sustituyen.
2. Responsable del Tratamiento
Razón social: CAIMED S.A.S.
NIT: 900187738-4
Dirección: Edificio Vita, Cra. 4 Este #24-65
Ciudad: Chía, Cundinamarca
Correo electrónico: gerencia@caimed.com
Teléfono: +57 317 513 1016
Sitio web: https://caimed.com
3. Datos Personales Recolectados
CAIMED podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de contacto.
- Información laboral y profesional.
- Información académica.
- Datos de navegación y uso del sitio web.
- Datos relacionados con servicios médicos, investigación clínica y medicina preventiva cuando sea necesario y autorizado.
- Datos sensibles relacionados con la salud, conforme a la legislación aplicable.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar solicitudes realizadas a través del sitio web.
- Brindar información sobre servicios de investigación clínica, medicina preventiva y transformación digital en salud.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Gestionar procesos de vinculación de pacientes, investigadores, proveedores y aliados.
- Ejecutar actividades relacionadas con estudios clínicos e investigaciones científicas autorizadas.
- Realizar seguimiento a procesos administrativos y contractuales.
- Enviar información institucional, educativa, científica y comercial previamente autorizada.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Elaborar análisis estadísticos e indicadores de gestión.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Tratamiento de Datos Sensibles
CAIMED podrá tratar datos sensibles relacionados con la salud cuando sea necesario para el desarrollo de actividades asistenciales, preventivas, investigativas, científicas o administrativas y cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular o se configure alguna de las excepciones legales aplicables.
El titular no está obligado a suministrar datos sensibles, salvo cuando exista obligación legal o contractual que así lo requiera.
6. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
- Solicitar la corrección, actualización o supresión de datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada cuando sea legalmente posible.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Autorización
La autorización para el tratamiento de datos podrá obtenerse mediante formularios físicos, electrónicos, plataformas digitales, correo electrónico, contratos, consentimiento expreso o cualquier otro mecanismo permitido por la ley que permita verificar su otorgamiento.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
CAIMED podrá compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas de almacenamiento, servicios de hosting, herramientas de análisis, entidades regulatorias o terceros vinculados a la prestación de sus servicios, garantizando el cumplimiento de los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley.
9. Seguridad de la Información
CAIMED implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
10. Uso de Cookies
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas de navegación y optimizar los servicios ofrecidos.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies de acuerdo con sus preferencias.
11. Consultas y Reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada a:
Correo electrónico: gerencia@caimed.com
Dirección: Edificio Vita, Cra. 4 Este #24-65
Teléfono: +57 317 513 1016
CAIMED dará trámite a las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
12. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras CAIMED realice tratamiento de datos personales en desarrollo de sus actividades.